Conditions générales de vente

Article 1 — Objet Les présentes CGV régissent les ventes de produits réalisées sur le site Sora Care entre Sora Care (micro-entreprise, SIRET 10166346600023) et tout client réalisant un achat.

Article 2 — Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Sora Care se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Article 3 — Commande Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé après validation du paiement.

Article 4 — Paiement Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. Le paiement est sécurisé.

Article 5 — Livraison Voir notre Politique d'expédition pour le détail des délais et zones de livraison.

Article 6 — Droit de rétractation Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation (voir notre Politique de retour et de remboursement).

Article 7 — Garanties légales Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 8 — Responsabilité Sora Care ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté, ou de facteurs indépendants de sa volonté (retards de transporteur, cas de force majeure).

Article 9 — Données personnelles Les informations recueillies font l'objet d'un traitement conforme au RGPD. Voir notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

Article 10 — Droit applicable et litiges Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français compétents seront saisis.