Politique d’expédition

Zone de livraison Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

Délais de traitement et de livraison Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. Le délai de livraison estimé est de 8 à 15 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande, nos produits étant expédiés directement depuis nos partenaires logistiques.

Suivi de commande Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.

Frais de livraison Gratuit

Retards Bien que rares, des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté (douane, conditions météorologiques, volume exceptionnel). Nous vous tiendrons informé par email en cas de retard significatif.

Colis perdu ou endommagé En cas de colis non reçu au-delà du délai indiqué, ou reçu endommagé, contactez-nous à Soracare.store@gmail.com avec votre numéro de commande — nous trouverons une solution rapidement (renvoi ou remboursement).